Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de contact et de demande de devis du site :

• Nom et prénom — pour personnaliser notre réponse
• Adresse email — pour vous répondre par email
• Numéro de téléphone — pour vous rappeler si vous le souhaitez
• Secteur (particulier/professionnel), code postal, ville, délai souhaité — pour qualifier votre demande de devis
• Message / description du projet et films sélectionnés — pour traiter votre demande de devis
• Informations techniques de navigation (type d'appareil, navigateur, système d'exploitation) — transmises automatiquement par votre navigateur, à des fins de support technique uniquement (par exemple pour diagnostiquer un problème d'affichage du formulaire)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques ou religieuses, données biométriques, etc.) et ne procédons à aucune géolocalisation précise.

3. Finalités et base légale

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Durée de conservation

Pour une simple demande de devis ou de contact, vos données sont conservées 12 mois à compter de notre dernier échange. Si vous devenez client ou si vous avez consenti à recevoir nos actualités, cette durée est portée à 3 ans à compter du dernier contact (dernier échange email, dernier devis, dernier chantier réalisé), conformément aux recommandations de la CNIL en matière de gestion commerciale.

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des données

PrivTeint ne vend, ne loue et ne cède vos données personnelles à aucun tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, dans le cadre de leurs missions et sous couvert d'obligations contractuelles de confidentialité :

• OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — hébergement du site, données stockées en France
• Resend (service d'envoi d'emails transactionnels) — acheminement de vos demandes de devis et de nos réponses par email
• OpenAI, OpCo, LLC (1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, États-Unis) — via le pixel de mesure OpenAI Ads et son interface de conversions côté serveur, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience et de publicité (bandeau cookies) ; ces transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les données transmises se limitent à l'événement « demande envoyée », à son horodatage, à la page concernée et à un identifiant technique aléatoire propre à cette demande : ni votre nom, ni votre adresse électronique, ni votre numéro de téléphone, ni le contenu de votre message ne sont envoyés à OpenAI
• Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, États-Unis) — via Google Tag Manager et Google Ads, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience/publicité (bandeau cookies) ; ces transferts hors Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne

En dehors de ces cas, aucune communication de vos données à des tiers n'est effectuée, sauf obligation légale ou décision judiciaire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — faire corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : contact@privteint.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Ce site utilise deux catégories de cookies : des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (toujours actifs) et des cookies de mesure d'audience et de suivi publicitaire, qui ne sont déposés qu'avec votre accord.

Mesure d'audience anonyme, sans accord. Tant que vous n'avez pas répondu à la bannière, notre outil de statistiques, hébergé par nos soins (ANA-Privteint, aucun tiers), compte seulement les pages vues, leur durée, la provenance générale de la visite (par exemple « annonce Google », sans l'identifiant de l'annonce), le type d'appareil et la ville approximative. Il n'utilise aucun identifiant durable : un numéro aléatoire, gardé dans l'onglet (« sessionStorage ») et effacé à sa fermeture. Il n'enregistre ni vos clics, ni vos saisies, et ne relie jamais ces statistiques à une demande de devis. Cette mesure, réservée à PrivTeint, relève de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : cliquer sur « Refuser » dans la bannière l'arrête aussi.

Ce site utilise Google Tag Manager (gestionnaire de balises) pour déployer Google Ads, qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (une conversion est enregistrée lorsqu'un formulaire — devis, rappel, contact ou nettoyage — est envoyé avec succès). Nous n'utilisons pas Google Analytics ni de pixel tiers additionnel.

Conformément aux recommandations de la CNIL, nous appliquons le Google Consent Mode : par défaut, aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans la bannière (présente sur toutes les pages) que ces cookies sont activés. Vous pouvez à tout moment cliquer sur « Refuser » pour continuer à naviguer sans eux.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer mes préférences de cookies. Vous pouvez également gérer la personnalisation des annonces Google directement depuis les paramètres du compte Google ou désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

PrivTeint met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction accidentelle, altération ou accès non autorisé. Le site est hébergé en France par OVHcloud et utilise un certificat SSL/TLS pour chiffrer les données transmises.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.